রেফারেন্স

tb66 এ খেলার আগে যা জানা দরকার

এখানে খেলার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং লেনদেনের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে আপনার হাতে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেমন টাকা জমা দেবেন, তেমনই বের করবেন — ঠিক সেভাবেই…

অ্যাকাউন্ট মালিকানা সম্পূর্ণ আপনারস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারযেকোনো সময় জমা ও উত্তোলনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tb66 tb66 এ খেলার আগে যা জানা দরকার
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা জমা বা উত্তোলন নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে, চ্যাটে এবং সারাদিন উপলব্ধ থাকি — দ্রুত সমাধানের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

tb66 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জটিল বিষয়ের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

tb66 অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে সাহায্য বিভাগে প্রবেশ করুন। এখান থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করা যায়।

আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন ও লেনদেন ট্র্যাক করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি আপনি অনুমতি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

কুকি ও সেশন

tb66 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন ও লেনদেন ধীর করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা

দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করলে আমরা নিরাপত্তার কারণে কিছু ক্রিয়াকলাপ সীমিত করতে পারি। পুনরায় সক্রিয় করতে লগইন করুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন এবং অনুরোধ সাবমিট করুন।

পেমেন্ট ইতিহাস

সমস্ত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আপনার 'ওয়ালেট' ট্যাবে রেকর্ড করা থাকে। যেকোনো লেনদেনের বিবরণ এখানে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবায় অনুরোধ জানান এবং আমরা সমস্ত ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অভিজ্ঞতা রক্ষা করে। নিচের প্রশ্নগুলো আপনার সাধারণ সংশয় দূর করতে সাহায্য করবে।

না, একটি অ্যাকাউন্ট একজনের জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ওয়ালেটে আসে। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে — এই ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

tb66 থেকে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের কোনো সরাসরি ফি নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash বা Nagad) নিজস্ব চার্জ নিতে পারে — এটি তাদের নীতি অনুযায়ী।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য সক্রিয় থাকে।

নিরাপত্তার কারণে — যেমন অনেক ব্যর্থ লগইন চেষ্টা, অস্বাভাবিক লেনদেন বা ডেটা যাচাইকরণ ব্যর্থতা। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা কারণ বুঝিয়ে বলব এবং আবার খুলতে সাহায্য করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী (সাধারণত ৭ বছর) তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। যদি সমাধান না হয়, তাহলে আপনি আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা সাইবার অপরাধ সেলে অভিযোগ করতে পারেন।