রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tb66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
tb66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের পাওয়া যায়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধনের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি স্থানীয় আইনি…

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বাইরে যায় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা পাঠিয়ে দিই।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানালে আমরা তথ্য যাচাই করে সংশোধন করে দিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী তৈরি। তবে এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।